お客様からよくいただくご質問を
項目ごとにまとめています。
お問い合わせ前にご確認ください。

   
 
 
■オーダーグラブ■
Q 今ネットからオーダーグラブを注文すると納期はいつ頃になりますか?
A オーダーグラブは時期により納期が変動しますので3カ月〜6カ月ほどいただいております。お早めにご注文ください。
 
Q オンラインショップからオーダーグラブを注文するのと、小売店で注文するのとでは納期に差はありますか?
A オンラインショップからのご注文も小売店からのご注文も納期に差はありません。
 
Q オンラインショップでのオーダーの場合、アクアフィット加工は行っていただけないのでしょうか?
A アクアフィットはオーダーグラブご注文後、「アクアフィット」という商品をカートに入れて別途ご購入下さい。
 
Q アクアフィットを注文した場合、追加でどのくらい時間がかかりますか?
A オーダーグラブの納期+1カ月程度いただいております。
 
Q アルモニーアの投手用グラブの場合、アクアフィットの人差し指を出すか出さないかなどの選択はどのようにすればよいでしょうか?
A アルモニーアグラブのアクアフィット、人差し指に関しては基本的に「出さない」のみの選択とさせていただいております。
 
Q 店頭でのオーダーグラブ発注を検討していますが、クレジットカード決済はできますか?
A 店頭ではクレジットカード決済が可能です。他にもPayPay 、ID、QUICPay、交通系ICカード決済なども可能です。
 
Q 品番:Ip.FO-Lc ラグジュアリーコレクション(レギュラーモデル)フルオーダー
   【投手用】74,800円(税込)
 この商品はアルモニーアグラブでしょうか?
A 品番:Ip.FO-01AR-Lc
アルモニーアグラブ フルオーダー【投手用】Ip.FO-01AR-Lc 80,300円(税込)

品番:Ip.FO-Lc
ラグジュアリーコレクション(レギュラーモデル)フルオーダー【投手用】74,800円(税込)
に関しましては、通常の投手用・内野手用・外野手用モデルのオーダーとなります。
(※アルモニーアグラブオーダーではございません。)
 
品番:Ip.FO-01AR-Lc
アルモニーアグラブ フルオーダー【投手用】Ip.FO-01AR-Lc 80,300円(税込)
に関しましては、アルモニーア投手用グラブのオーダーとなります。
アルモニーア投手用グラブのオーダーをする場合はこちらをご選択ください。
 



■グラブ■
Q 硬式用と軟式用の見分け方がわかりません。
A  品番の末尾がPrまたはRbとなっているグラブは軟式用です。
 
Q グラブレースの購入はできますか?
A 現在Atraer Gateオンラインショップではグラブレースの販売は行っておりません。
お近くのIp Select取扱店であればご対応できるかと思いますので、一度お問い合わせください。
全国のIp Select取扱店はこちらをご覧ください。
Ip Select|プロスペクト株式会社 公式サイト (prospect-baseball.com)
 
 



■アルモニーアシリーズ■
Q アルモニーアタイツのサイズ感がわかりません。身長○○cm〜○○cmなら〇サイズ などの様な指標が欲しいです。
A 規定のウェアサイズチャートは下記の通りとなります。
Sサイズ ウエスト→70~78cm 身長→160~170cm
Mサイズ ウエスト→74~82cm 身長→165~175cm
Lサイズ ウエスト→78~86cm 身長→170~180cm
Oサイズ ウエスト→82~90cm 身長→175~185cm
XOサイズ ウエスト→86~94cm 身長→180~190cm
上記を基準に製品は作られております。
下記にオンヨネサイズチャートを掲載しておりますので参考にしてください。
 
Q アルモニーアタイツにはファウルカップの収納はできますか?
A アルモニーアタイツはファウルカップを入れる機能はございません。
ファウルカップ用のサポーターなどと一緒にお使いください。
 
 



■ウェア■
Q 他のオンヨネアンダーシャツでDグリーンの発売の予定はありますか?
A 他の種類のアンダーシャツのDグリーンの販売予定は現在のところございません。
ストレッチメッシュ丸首タイプの長袖・半袖のみ販売中です。
 
Q ウェアのサイズ感がわかりません。
A オンヨネのサイズチャートを参考にしてください。
 
Q アンダーシャツの種類が多くてどれを選んだらいいかわかりません。
A アンダーシャツはシルエットや素材で大きく5種類をオンラインショップでは販売しています。
それぞれ詳しい説明は「アンダーシャツ徹底解説」のページをご覧ください。
https://atraer-gate.shop-pro.jp/?mode=f3
 



■配送・支払いについて■
Q 商品はPUDOステーションなどの宅配便ロッカーで受け取りは可能ですか?
A お客様自身でヤマト運輸などに会員登録していただき、受け取り方法として宅配便ロッカーをご指定下さい。商品の大きさによってはご指定いただけない場合がございます。
 
Q バットはPUDOなどの宅配便ロッカーでの受け取りはできますか?
A バットを梱包した際にヤマト運輸PUDOステーションの規定サイズを超えてしまうため、PUDOステーションでの受け取りは難しいかと思います。
 
Q PayPayで支払おうとしたのですが、支払い画面を消してしまい支払いできません。どうすればよいでしょうか?
PayPay支払い画面が表示されずエラーになってしまう場合はどうすればいいでしょうか。
A 再度PayPay お支払い用URLをお送りさせていただきます。一度ご連絡ください。
 
Q クレジットカードとPayPay以外の支払い方法はありますか?
A 現在、お支払い方法はクレジットカード・PayPayとコンビニエンスストア払い(先払い)からお選びいただけます。
Atraer Gate店舗では現金・クレジットカード・PayPay のほか、ID決済や交通系ICカード、QUICPAYなどがお使いいただけます。